Declaração de Registro e Tratamento de Dados Pessoais

Agência Speciaali

Esta Declaração descreve a finalidade do tratamento de dados pessoais, práticas de coleta e divulgação, e outras informações relevantes conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Controlador dos Dados

Agência Speciaali™
Vitória – ES
📧 contato@speciaali.com.br

2. Encarregada pelo Tratamento de Dados (DPO)

Patricia Soares
Vitória – ES
📧 patricia@speciaali.com.br

3. Nome do Registro

Registro de Clientes, Vendas e Marketing da Agência Speciaali™

4. Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais

Os dados pessoais são tratados para:

  • Execução de atividades de marketing, vendas e prestação de serviços;
  • Desenvolvimento e aperfeiçoamento de produtos e serviços;
  • Gestão do relacionamento com clientes e leads;
  • Faturamento, cobrança e suporte ao cliente;
  • Participação em eventos, pesquisas de satisfação e envio de comunicações personalizadas;
  • Análise de comportamento em nossos canais digitais para fins estatísticos e de personalização de conteúdo e campanhas.

5. Dados Pessoais Tratados

Poderão ser tratados, entre outros:

  • Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, endereço;
  • Dados comerciais: histórico de compras, reuniões, preferências e permissões de comunicação;
  • Dados de navegação: comportamento em nosso site, newsletters, participação em eventos e interações;
  • Dados fornecidos em eventos: nome completo, e-mail, telefone e outros inseridos em formulários de inscrição.

6. Fontes dos Dados

Os dados são coletados diretamente do titular, bem como por meio de:

  • Formulários de contato;
  • Inscrições em eventos e newsletters;
  • Sistemas internos de CRM e automação de marketing;
  • Ferramentas de análise de dados e monitoramento de comportamento digital.

7. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Equipe interna da Agência Speciaali™;
  • Prestadores de serviços contratados, que atuam como operadores de dados;
  • Plataformas e ferramentas tecnológicas utilizadas para fins de marketing, atendimento e gestão.

8. Transferência Internacional de Dados

Se necessário, seus dados poderão ser transferidos para prestadores localizados fora do Brasil, como nos EUA e Europa. Nesses casos, garantimos a adoção de mecanismos legais adequados, como:

  • Cláusulas contratuais padrão;
  • Acordos internacionais de proteção de dados (ex: EU-U.S. Privacy Framework).

Ferramentas utilizadas:

9. Segurança e Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo:

  • Controle de acesso restrito com senha;
  • Equipamentos protegidos por firewall;
  • Localização segura dos dispositivos de armazenamento;
  • Confidencialidade contratual dos colaboradores autorizados ao acesso.

10. Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de:

  • Acessar seus dados;
  • Solicitar correções;
  • Solicitar exclusão ou anonimização;
  • Revogar consentimentos;
  • Portar os dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para:
📧 patricia@speciaali.com.br

O atendimento é gratuito, salvo em casos de solicitações excessivas.

11. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, viabilizar funcionalidades e coletar informações estatísticas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador.

12. Monitoramento de Navegação e Estatísticas

Monitoramos o uso do site de forma anonimizada, por meio de arquivos de log e cookies. Nenhuma informação é usada para identificar diretamente o usuário, exceto quando autorizado.

13. Fale Conosco

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Declaração:

Agência Speciaali™
📍 Vitória – ES
📧 contato@speciaali.com.br